POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
Wierchomla Ski & Spa Resort (wierchomla.com.pl)
1. INFORMACJE O ADMINISTRATORZE DANYCH
Administratorem Państwa danych osobowych jest: RESORT T12 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Nowym Sączu (33-300), ul. Traugutta 44, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 1231298804, Regon: 361593859. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@wierchomla.com.pl.
2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
Realizacja rezerwacji i usługi hotelarskiej: (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obowiązki prawno-podatkowe: Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Marketing i remarketing: Dopasowanie reklam w systemach Google i Meta (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
Bezpieczeństwo: Monitoring wizyjny na terenie obiektu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. ODBIORCY DANYCH
W celu zapewnienia najwyższej jakości usług, Państwa dane są powierzane wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym:
Obsługa księgowa: BBC Biuro Rachunkowe (Nowy Sącz) – w zakresie rozliczeń podatkowych i księgowych.
Systemy rezerwacyjne: Profitroom S.A. – obsługa rezerwacji online i płatności.
Zarządzanie hotelem: MCCOMP S.A. (system ProHot) – obsługa pobytu i meldunku.
Systemy fakturowe: Fakturownia Sp. z o.o. – generowanie dokumentów sprzedaży.
Narzędzia marketingowe: Google Ireland Limited (Google Ads, Analytics) oraz Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram).
4. NARZĘDZIA REKLAMOWE I ANALITYCZNE
Strona korzysta z technologii śledzących w celu optymalizacji oferty:
Google Ads & Analytics: Analiza ruchu na stronie oraz wyświetlanie reklam dopasowanych do Państwa zainteresowań (remarketing).
Meta Pixel: Narzędzie pozwalające mierzyć skuteczność reklam w serwisach Facebook i Instagram oraz kierować spersonalizowany przekaz do osób, które odwiedziły naszą stronę.
Zarządzanie: Mogą Państwo ograniczyć działanie tych narzędzi poprzez ustawienia plików cookies w przeglądarce lub ustawienia prywatności w swoich profilach w serwisach Google i Meta.
5. MONITORING WIZYJNY
Hotel stosuje monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa gości i mienia.
Nagrania są przechowywane przez okres do 30 dni.
Dostęp do nagrań mają wyłącznie upoważnieni pracownicy oraz firma świadcząca usługi ochrony.
6. DANE DZIECI
W procesie rezerwacji prosimy o podanie wieku dzieci (przedziały 0-3, 4-12 lat) wyłącznie w celu naliczenia odpowiednich zniżek cenowych. Nie zbieramy danych identyfikacyjnych (takich jak numery PESEL) osób nieletnich za pośrednictwem strony internetowej.
7. CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane rezerwacyjne: do czasu zakończenia usługi i przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane księgowe (faktury): przez okres 5 lat, zgodnie z przepisami podatkowymi.
Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
8. PAŃSTWA PRAWA
Przysługuje Państwu prawo do: wglądu w swoje dane, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu (w tym wobec profilowania marketingowego). Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).