Polityka prywatności

  1. Strona główna
  2. Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Wierchomla Ski & Spa Resort (wierchomla.com.pl)

1. INFORMACJE O ADMINISTRATORZE DANYCH

Administratorem Państwa danych osobowych jest: RESORT T12 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Nowym Sączu (33-300), ul. Traugutta 44, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 1231298804, Regon: 361593859. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@wierchomla.com.pl.

2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja rezerwacji i usługi hotelarskiej: (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  2. Obowiązki prawno-podatkowe: Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  3. Marketing i remarketing: Dopasowanie reklam w systemach Google i Meta (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).

  4. Bezpieczeństwo: Monitoring wizyjny na terenie obiektu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. ODBIORCY DANYCH 

W celu zapewnienia najwyższej jakości usług, Państwa dane są powierzane wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym:

  • Obsługa księgowa: BBC Biuro Rachunkowe (Nowy Sącz) – w zakresie rozliczeń podatkowych i księgowych.

  • Systemy rezerwacyjne: Profitroom S.A. – obsługa rezerwacji online i płatności.

  • Zarządzanie hotelem: MCCOMP S.A. (system ProHot) – obsługa pobytu i meldunku.

  • Systemy fakturowe: Fakturownia Sp. z o.o. – generowanie dokumentów sprzedaży.

  • Narzędzia marketingowe: Google Ireland Limited (Google Ads, Analytics) oraz Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram).

4. NARZĘDZIA REKLAMOWE I ANALITYCZNE

Strona korzysta z technologii śledzących w celu optymalizacji oferty:

  • Google Ads & Analytics: Analiza ruchu na stronie oraz wyświetlanie reklam dopasowanych do Państwa zainteresowań (remarketing).

  • Meta Pixel: Narzędzie pozwalające mierzyć skuteczność reklam w serwisach Facebook i Instagram oraz kierować spersonalizowany przekaz do osób, które odwiedziły naszą stronę.

  • Zarządzanie: Mogą Państwo ograniczyć działanie tych narzędzi poprzez ustawienia plików cookies w przeglądarce lub ustawienia prywatności w swoich profilach w serwisach Google i Meta.

5. MONITORING WIZYJNY

  1. Hotel stosuje monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa gości i mienia.

  2. Nagrania są przechowywane przez okres do 30 dni.

  3. Dostęp do nagrań mają wyłącznie upoważnieni pracownicy oraz firma świadcząca usługi ochrony.

6. DANE DZIECI

W procesie rezerwacji prosimy o podanie wieku dzieci (przedziały 0-3, 4-12 lat) wyłącznie w celu naliczenia odpowiednich zniżek cenowych. Nie zbieramy danych identyfikacyjnych (takich jak numery PESEL) osób nieletnich za pośrednictwem strony internetowej.

7. CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH

  • Dane rezerwacyjne: do czasu zakończenia usługi i przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  • Dane księgowe (faktury): przez okres 5 lat, zgodnie z przepisami podatkowymi.

  • Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

8. PAŃSTWA PRAWA

Przysługuje Państwu prawo do: wglądu w swoje dane, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu (w tym wobec profilowania marketingowego). Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).